办公环境设计在大数据时代的远见

过去十年，Gensler创建了设计行业中最强大的专业研究计划。从超过30万个工作场所绩效指数（WPI）客户受访者、15000多个全球工作场所调查受访者、4000多个经验指数受访者，以及无数其他基于数据的分析中，收集了大量的数据，交由Gensler公司的研究机构管理。这些研究机构专注于识别设计、商业和人类体验之间的联系。随着这些数据的收集，形成了一些与未来工作和工作场所有关的独到见解。

事实上，人们对办公空间的渴望，并不完全像我们想象的那样正规和难以获得，他们想要的工作场所和办公家具等设施，有时是我们意想不到的（图表1、图表2），而对这些工作场所调查指标的了解，将有助于设计师寻找到最适合客户的设计方式。

举例来说，在集体主义或社区文化中，需要更多的强调社交空间；而在重视个人主义的文化中，人们工作场所需要不同的便利设施。亚洲和拉丁美洲员工的社交空间更是大不相同，这对如何设计与当地环境相关的办公空间产生了直接影响。同样，拉美员工的合作比他们单独工作的时间多（45%对43%），因此在工作场所提供恰当的合作空间至关重要。以下是关于美国、拉丁美洲、亚洲三个地方的员工对社交重视的数据：

（1）在美国，只有49%的员工在办公室外与同事交往。

（2）在拉丁美洲员工眼中，其对社交的重视程度是美国员工的1.6倍。

（3）在亚洲员工中，喜欢社交的人数是美国员工的2倍。

Gensler的研究表明，在专注工作和相互协作之间寻求平衡，而不是将一个优先于另一个，是员工的首要需求。另外，员工想要的工作场所及其办公设施有时是我们意想不到的（如药店和零售店比健身中心更受他们欢迎），这些例子说明了实施研究型设计解决方案的重要性，仅仅依靠经验和直觉是不可行的。

未来Gensler将不断完善提出的问题和数据分析方法。从传感器和环境数据，到脉冲测量和其他技术支持的研究方法，将所有新型工具集成起来加以应用。同时，如何正确地看待数据非常关键，研究者将把重点放在那些对设计产生影响的数据上。在以往十年数据积累的基础上，这种研究和设计方法将推动下一个十年的办公空间研究迈上新台阶